Política de privacidad

CÓDIGO: BS-SGC-PO-05 | REVISIÓN: 07 | FECHA DE EMISIÓN: 31-DIC-2025
TÍTULO DEL DOCUMENTO: AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

BRYAN SEGURIDAD Y HERRAMIENTAS S.A. DE C.V.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las mejores prácticas de comercio electrónico, se hace de su conocimiento que Bryan Seguridad y Herramientas S.A. de C.V. (en adelante "El Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en:

Villahermosa, Centro, Tabasco, México.
Canal de atención principal: [email protected]
Teléfono: (800) 536 27 31

Es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su estricta protección bajo estándares de seguridad bancaria y normativa vigente.

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para prestarle nuestros servicios y cumplir con los estándares de seguridad, recabamos:

  1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
  2. Datos Patrimoniales y Financieros: Información de pago procesada de forma encriptada e historial de compras. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a sus números completos de tarjeta de crédito o débito.
  3. Datos de Navegación (Blindaje Técnico): Dirección IP, tipo de navegador, geolocalización aproximada y comportamiento de compra a través de cookies y píxeles de rastreo.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para garantizar su derecho a decidir sobre sus datos, distinguimos dos tipos de finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
Usted no puede oponerse a estas si desea realizar una compra, ya que son indispensables:

  • Procesamiento, envío y entrega de pedidos.
  • Facturación fiscal y prevención de fraudes (validación de pagos).
  • Análisis de riesgos, evaluación de solvencia crediticia y reporte de comportamiento de pago ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito).
  • Notificaciones transaccionales (confirmación de pedido, guía de rastreo).
  • Cumplimiento de garantías y servicio al cliente.

B. Finalidades Secundarias (Marketing y Crecimiento):
Son opcionales y usted puede rechazarlas sin que esto afecte la entrega de sus productos:

  • Envío de boletines (Newsletter), ofertas exclusivas y lanzamientos de nuevos productos.
  • Publicidad personalizada (Remarketing) en plataformas digitales.
  • Marketing por SMS y notificaciones de carrito abandonado.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS Y SOCIOS TECNOLÓGICOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por terceros ("Encargados") estrictamente necesarios para la operación, bajo estrictos contratos de confidencialidad:

  1. Plataformas de Comercio Electrónico: Proveedores de infraestructura segura que alojan nuestra tienda en línea y garantizan la encriptación de su navegación (Certificados SSL).
  2. Procesadores de Pago Certificados: Instituciones financieras y pasarelas de pago que gestionan los cobros bajo estándares bancarios (PCI-DSS).
  3. Logística y Envíos: Empresas de paquetería de prestigio nacional e internacional para la entrega de pedidos.
  4. Sociedades de Información Crediticia: Para la consulta de historial crediticio y reporte del comportamiento de pago (positivo o negativo) derivado de las relaciones comerciales a crédito.
  5. Herramientas de Marketing Digital: Plataformas de análisis y publicidad para medición de calidad y personalización de ofertas, siempre bajo su consentimiento.

V. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos (Acceso), corregirlos (Rectificación), eliminarlos (Cancelación) u oponerse a su uso (Oposición).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro Departamento de Privacidad al correo:
📧 [email protected]

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Nota: La cancelación de datos fiscales o transaccionales puede estar limitada por obligaciones legales ante el SAT.

VI. POLÍTICA DE COOKIES Y RASTREO

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar su experiencia.

  • Cookies Esenciales: Necesarias para que funcione el carrito de compras y la seguridad del sitio.
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes. Usted puede configurar sus preferencias a través de nuestro Banner de Cookies o mediante la configuración de su navegador.

VII. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Y DESUSCRIPCIÓN (OPT-OUT)

En Bryan Seguridad respetamos su bandeja de entrada. Usted tiene el control total sobre las comunicaciones promocionales que recibe:

  • Correo Electrónico (Newsletter): En todos nuestros correos promocionales encontrará un enlace visible al pie de página titulado "Cancelar suscripción" (o "Unsubscribe"). Al hacer clic en él, su dirección será eliminada automáticamente de nuestra lista de marketing, aunque seguirá recibiendo correos transaccionales sobre sus pedidos (confirmaciones y guías de envío).
  • Mensajería Móvil (SMS): Al introducir su número de teléfono en el pago, acepta recibir alertas de pedidos y ofertas ocasionales (máx. 4 al mes). Puede detener estos mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.
  • Costos: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su operador a los que no corresponden con esta empresa.

VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso ante cambios legislativos o nuevos requerimientos técnicos. Las actualizaciones estarán siempre disponibles en nuestro sitio web oficial.